Na quarta-feira, 28 de agosto de 2024, o Conselho Diretor da Anatel analisou os pedidos de prorroga\u00e7\u00e3o de vig\u00eancia de dispositivos da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 765, que instituiu o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC). As operadoras Telef\u00f4nica Brasil S.A., Claro S.A., e TIM S.A. solicitaram a prorroga\u00e7\u00e3o devido \u00e0 complexidade na implementa\u00e7\u00e3o das novas exig\u00eancias regulat\u00f3rias.<\/p>\n
O conselheiro Alexandre Freire, relator do caso, destacou os desafios enfrentados para a adapta\u00e7\u00e3o ao novo RGC, que envolveu reestrutura\u00e7\u00e3o de sistemas operacionais e treinamento intensivo. Ele defendeu a necessidade de um prazo \u00fanico para a entrada em vigor de todas as disposi\u00e7\u00f5es do RGC, visando garantir um ambiente regulat\u00f3rio est\u00e1vel e transparente.<\/p>\n
Freire considerou adequada a prorroga\u00e7\u00e3o do prazo de entrada em vigor do RGC, alinhando a decis\u00e3o com precedentes do Conselho Diretor e boas pr\u00e1ticas regulat\u00f3rias recomendadas pela OCDE. Ele enfatizou que a Anatel seguiu as diretrizes da Estrat\u00e9gia Nacional de Melhoria Regulat\u00f3ria, promovendo uma regula\u00e7\u00e3o eficiente e previs\u00edvel para o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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