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23/08/2013 - Sophia Tecnology alia consultoria e implantação de sistemas para conquistar clientes

A Sophia Technology, associada à Assespro-SP desde junho de 2012, foi fundada em 2009 por executivos com experiência no gerenciamento de empresas de Telecom e Tecnologia da Informação no Brasil, América Latina, Ásia e Europa. A empresa atua em três frentes, como consultora de negócios e processos em nível estratégico e operacional; implantação e otimização de sistemas de informação; e implantação de sistemas de infraestrutura, como sistemas operacionais, bancos de dados e Help Desk.

 

 “No mercado de TI, quando falamos de consultoria, além da metodologia que facilita e agiliza o trabalho, dependemos dos recursos humanos e, neste caso, este é o nosso diferencial. A Sophia Technology possui profissionais de TI altamente qualificados e treinados, além de utilizar metodologias empregadas pelas melhores práticas do mercado”, afirma Daniel Rodrigues, CEO da Sophia Technology.

De acordo com o CEO, a empresa busca oferecer soluções customizadas aos clientes de acordo com o setor de atuação. “Procuramos sempre oferecer tecnologias inovadoras, pouco encontradas aqui no Brasil, sempre focando na otimização de custos e agilidade das informações”, diz.

Um dos exemplos de soluções trazidas pela empresa é o Sistema de Atendimento Virtual (via web e telefone), que otimiza os custos dos call-centers entre 20% a 70% nas atividades repetitivas e no trouble-shoooting (identificação ou diagnóstico de  “problemas” causados por uma falha de algum tipo de processo).

Outros exemplos de soluções são os sistemas de logística para: controle de funcionários em campo, gerenciamento de ordens complexas e gerenciamento de ativos; e os sistemas de gerenciamento de rede Wifi por meio de Cloud Computing.

“O ano passado foi um destaque para a Sophia Technology, pois colocamos em produção o Sistema de Atendimento Virtual (Inteligência Artificial) da GOL Linhas Aéreas, que está sendo um sucesso e virando uma grande tendência de mercado, resultado de nossa aposta em tecnologias inovadoras”, reforça Rodrigues.

 Para 2013, os planos do executivo são conquistar outros três grandes clientes até o final do ano e crescer 25% se comparado ao ano passado. “Acreditamos muito no alto potencial do mercado brasileiro, e assumimos como missão na Sophia Technology contribuir com as empresas, oferecendo-lhes altos padrões de gestão de negócio, aliando tecnologia de ponta e melhores práticas de mercado como business intelligence e change management”, finaliza o CEO da Sophia Technology.

 

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