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2012 - Solução na Área de Serviços - Cigam (Empresa Regular)

Empresa sediada no estado do Rio Grande do Sul,Cigam participa na categoria Solução na Área de Serviços...

Site da Empresa:

Cigam Software de Gestão

Votações encerradas!

 

Nome Completo da Iniciativa, Reportagem ou Solução apresentada:

Vertical Gestão de Serviços

 

Descrição detalhada da Iniciativa, Reportagem ou Solução apresentada:

O crescimento  da  economia  de  serviços  e  os  resultados  para  a produtividade  do  setor  exigiram  das  empresas  melhores  resultados  nas atividades,  e  ferramentas  de  gerenciamento  para  uma  gestão  mais  efetiva.  A Solução  de  software  da  CIGAM  para  Serviços,  contribuí  com  a  agilidade, flexibilidade e segurança nas demandas empresariais.   Atendendo a milhares de  clientes  com  uma  solução  completa  para  CRM,  Orçamentos,  Negociação, Gerenciamento  de  projeto,  Controle  dos  serviços e  contratos,  Faturamento, Financeiro, Fiscal, Contábil, BI, Análise de resultados por negócio e projeto, a CIGAM  pensou  no  crescimento  do  mercado  para  serviços  para  tornar  a  sua vida mais fácil e sua empresa mais inteligente.

Funcionalidades da solução:

·          Gerenciamento de prestação de serviços;

·          Emissão e controle de ordens de serviço;

·         Permite identificar reclames, defeitos, causas e soluções;

·         Separa a ordem em itens, materiais e atividades;

·         Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens;

·         Controla garantias de ordens e de fabricantes;

·         Gerencia calendário de atividades por técnico;

·         Permite acompanhamento do histórico dos serviços executados e peças substituídas por produto e por cliente;

·         Organiza as atividades e sequência de execução (workflow);

·         Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automáticos;

·         Gerencia manutenções programadas e preventivas.

·         Integrado ao módulo de Web Serviços permite a geração e acompanhamento das ordens de serviços pela internet.

 

Resultados Alcançados:

·         Permite acompanhamento via Internet de todos os serviços;

·         Ganhos notáveis de eficiência com a interatividade;

·         Gerencia os serviços internos ou externos de manutenção, aloca os serviços por equipe e organiza as manutenções programadas;

·          Comparativos entre o orçado e o real tanto dos custos como dos tempos, por atividade, por profissional envolvido e por fase do projeto;

 

 Justificativa da Candidatura:

 

Buscando  agregar  valor  as  empresas  e  agilizar  processos  para  ganhar vantagens  competitivas,  o  ERP  CIGAM  contribui  com  o gerenciamento  dos serviços  internos  e  externos  de  manutenção  de  produtos  , alocando  serviços por  equipes.  Facilita  o  planejamento,  distribuição  e  acompanhamento  das atividades,  orçamento,  execução  e  faturamento,  promovendo  uma  efetiva redução de custos.

 

Depoimento(s) de Cliente/Usuário/Beneficiário/Leitor:

 

TEEVO

De acordo com Fábio Junges, Diretor de Operações da Teevo, a utilização das soluções de ERP e Business Intelligence da Cigam, especialmente os painéis, proporcionou  à  empresa  algumas  vantagens  em  relação  ao  modelo convencional de uso dessas ferramentas - uma vez que elas permitiram acesso em tempo real às informações corporativas e apoio na gestão da organização.

“O fato de divulgarmos em tempo real as informações das diversas áreas da organização  demonstra  a  transparência  da  gestão,  garante  agilidade na  tomada  de  decisão,  além  de  permitir  que  os  usuários  recebam informações  que  geram  valor  de  forma  recorrente.  Anteriormente,  essas informações  tinham  que  ser  encontradas  em  relatórios  financeiros  ou contábeis – o que demandava tempo e interrupção das atividades”, aponta Junges.  Para  Junges,  a  opção  pela  adoção  do  ERP  e  BI  da  Cigam  se  deu principalmente pela facilidade de integração da plataforma (entre os módulos) e integração com o ambiente Teevo. “Utilizando a mesma interface e a mesma base  de  dados  para  qualquer  transação  ou  acesso,  temos  uma  equipe mais treinada, bem informada e com maior domínio sobre as ferramentas que  utilizamos.  Isso  nos  traz  desempenho  superior,  melhor aproveitamento  dos  ciclos  de  aprendizado  e  redução  dos  custos  de treinamento”, declara.

Fonte: http://www.cigam.com.br/case/60/teevo-adota-solucao-integrada-de-erp-e-bida-cigam/

 

MHA Engenharia

"Buscávamos  um  sistema  de  gestão  que  atendesse  nossa  necessidade  de administrar  projetos  simultaneamente  por  várias  pessoas,  além  de  integrar  os

ambientes  financeiros,  contábil  e  de  recursos  humanos  da  empresa",  afirma

Guilherme Neves, gerente de TI da MHA.

Fonte: http://www.cigam.com.br/case/23/mha-engenharia-adota-erp-cigam-para-administracao-simultanea-de-projetos/

 

Destaques:

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