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26/08/2015 - Terceirização de TI: Seleção do Provedor, Negociação e Governança do Contrato

O curso explora detalhadamente os aspectos relativos às fases de seleção do provedor e de negociação & governança do contrato, como parte importante da implementação bem-sucedida de um projeto de terceirização de TI, de forma a garantir, tanto para contratante quanto para contratado, a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável e que resulte na obtenção de todos os benefícios esperados no processo.

Evento ocorre nos dias 26 e 27/08

 

 

Temário:

CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES

 

SELEÇÃO DO(S) PROVEDOR(ES) DE SERVIÇOS

o        Decisões prévias ao início do processo de seleção

o        Etapas do processo de seleção

o        Elaboração da solicitação de proposta de serviços

o        Documentação a ser entregue aos candidatos

o        Estruturação da proposta financeira pelos provedores

o        Avaliação das propostas

 

NEGOCIAÇÃO DOS TERMOS CONTRATUAIS

o        Negociação do Contrato : Considerações Preliminares

o        Estratégia de Negociação : Competição x Cooperação

o        Processos Associados à Negociação — MOU, NDA, DD, JV

o        Equipe de Negociação

o        Pecados Capitais a Serem Evitados na Negociação

o        Aspectos Relevantes na Negociação

o        Demonstrativo de Serviços Consumidos x Faturados

o        Renegociação do Contrato

o        Encerramento do Contrato

 

ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇOS

o        Excelência na Prestação de Serviços : Conceitos

o        Acordo de Nível de Serviços (ANS)

o        Indicadores de Desempenho : Técnicos x Negociais

o        ANS : Causas de Implementações Falhas

o        Categorias de Indicadores de Desempenho

 

TRANSIÇÃO DOS SERVIÇOS

o        Processo de Transição : Conceitos

o        Componentes da Transição

o        Estrutura Organizacional da Transição

o        Transição : Reuniões de Acompanhamento

 

GOVERNANÇA DO CONTRATO E RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES

o        Evolução da Terceirização de TI como Ferramenta de Gestão

o        Elementos de uma Estrutura de Gestão de Relacionamento

o        Problemas Típicos de Relacionamento

o        Estruturação de TI após a Terceirização

 

Data e Local:

O evento será realizado nos dias 26 e 27 de agosto, de 09:30 a 17:30 (com uma hora de intervalo para o almoço, pago pelo participante), no auditório da Assespro-RJ (Praça Pio X, 55 – Sala 901).

 

Obs.: Por favor confirmar essa informação, se o curso será no auditório da Assespro-RJ ou em outro centro de treinamento.

 

Público-alvo: Executivos e gerentes responsáveis

  • Por decisões relacionadas à Estratégia de Sourcing da Organização
  • Pela área de TI
  • Pela áreas-chave do Negócio
  • Pela área de Governança, Risco e Compliance (GRC)
  • Pela área de Compras
  • Pela área Financeira
  • Pela área Jurídica

 

Objetivos: Ao final do evento os participantes estarão aptos a:

  • Identificar os business drivers que justificam a adoção da terceirização na sua organização
  • Identificar as características de cada etapa de implementação
  • Identificar os riscos inerentes a cada etapa

 

Instrutor:

Alfredo Saad é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e M.Sc. de Engenharia Elétrica, com ênfase em Sistemas Digitais, pela PUC-RJ. Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil, Estados Unidos, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai. Publicou quatro livros, o mais recente deles, “Terceirização de Serviços de TI”, pela Editora Brasport.

O seminário está baseado em sua experiência de quase duas décadas na área de sourcing de serviços de TI: em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da VARIG, liderou a negociação do contrato com a IBM e foi responsável pela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu-se, na época, no maior contrato de outsourcing de TI da IBM Brasil. Entre 2004 e 2009, já na IBM, certificou-se como IBM Project Executive e foi responsável pela gestão, para os países da América do Sul, do contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos maiores contratos de terceirização da IBM no mundo.

Em 2009 tornou-se responsável pelo processo de Gerenciamento de Riscos de todos os contratos de Outsourcing Estratégico da IBM Brasil, responsabilidade desempenhada até 2014, quando passou a se dedicar às atividades de consultoria e à realização de palestras e cursos na área de sourcing de TI através da Saad Consulting.

 

Condições de pagamento:

  • R$ 1350,00 (mil trezentos e cinquenta reais) para inscrições efetivamente pagas até dois dias úteis antes o evento.
  • R$ 1600,00 (mil e seiscentos reais) para inscrições pagas após o evento.
  • No ato da inscrição, a empresa interessada deve fornecer informações sobre todas as exigências de documentação e cadastramento que devem ser satisfeitas, sendo entendida a sua solicitação de inscrição como concordância irrestrita com os termos financeiros aqui definidos. A ausência destas informações será entendida como permissão de emissão de nota fiscal simples, sem nenhum requisito de documentação adicional. Caso seja efetuado um faturamento pelo valor menor e o pagamento não for efetuado, por qualquer motivo, será emitida nova nota fiscal cobrando a diferença entre os dois preços.
  • Inscrições múltiplas tem umdesconto de R$50,00 (cinquenta reais).
  • Associados e colaboradores tem um desconto adicional de R$50,00 (cinquenta reais).
  • Todo o processo de inscrição e comprovação de pagamento deve ser realizado através de e-mail, com a Marisa: marisa@sucesurj.com.br.

 

Condições especiais:

  • Na inscrição nos dois eventos de um mesmo participante, o investimento total é de R$ 1.850,00 (mil oitocentos e cinquenta reais) para inscrições efetivamente pagas até dois dias úteis do evento.
  • Para inscrições pagas após o evento, o investimento é de R$2.300,00 (dois mil trezentos reais) para um mesmo participante.
  • Associados e colaboradores tem desconto adicional de R$ 100,00 (cem reais) na inscrição geral nos dois eventos.
  • O desconto pela inscrição múltipla já está contemplado nos valores acima
  •  

Informações, inscrições e dúvidas:

Entrar em contato através do e-mail: marisa@sucesurj.com.br

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